よくあるご質問

商品について

Q 麻のバッグや小物から糸が飛び出ているのですが?
A 手績み手織りの麻生地を使った商品では、績み糸が飛び出ている場合があります。
これは手績み手織り麻の特徴ですので、引っ張ったり抜いたりせず、気になる方はハサミでカットしていただいて構いません。
Q 麻生地の表面に茶色い線や筋があるのですが、不良品ですか?
A こちらは麻の繊維です。晒していない生地では天然の繊維の色がはっきりと現れます。
これらも含め、手績み手織り麻の独特の風合いとしてお楽しみください。
Q 手績み手織り麻ののれんを購入したのですが、洗濯方法を教えてください。
A 家庭でお洗濯していただけます。
手洗い押し洗いで、ざっとホコリを落とすように水洗いしてください。
洗剤を使う場合は、中性洗剤をお使いください。
水洗い後、のれんを縦半分に畳み、バスタオルでくるくる巻いて水分を取り、濡れた状態で陰干しまたは、濡れた状態で当て布をしてアイロンをかけてください。
折り目がつくと取れにくいため、収納時はくるくると巻いて購入時の箱に入れて保管していただくことをお勧めいたします。
Q タペストリーも洗えますか?
A 飾りのついたものなどは、色落ちする可能性がございますので、お洗濯はお避けください。
硬く絞ったタオルで表面のホコリを落とすように拭いていただくのがベストです。
Q バッグや小物を洗いたいのですが。
A 金具の錆び、型崩れを起こす可能性がございますので、お洗濯はお避けください。
Q 雨の日に麻のバッグを持っても大丈夫ですか?
A 雨の日でもお使いいただけます。ただし、汗や水気により色移りの可能性がございますので、色の薄いお洋服で長時間擦れたりするようなご使用はお控えください。
Q 商品の修理はできますか?
A バッグ・日傘・アクセサリーについては、部品修理・交換対応を行っております。
ただし、ご使用後の経年劣化や消耗に対する修理・交換(部品交換含む)は修理をお受けできない場合がございます。

お使いいただく前・直後の故障の際は、お手数ですが購入店・もしくはお近くの直営店までお問い合わせください。
なお、お問い合わせの際は以下の情報をお伝えいただけますと、その後のご案内・対応がよりスムーズとなります。

・お問い合わせの商品を特定できる情報(商品名・商品番号)
・ご購入時期
・ご購入先
・故障の発生状況(ご購入後すぐや、輸送中に、などのご使用状況)
Q 花ふきん、蚊帳生地ふきんの吸水力が悪くなってきた気がするのですが…
A 固形洗剤や粉洗剤をご使用の場合、徐々に繊維に目詰まりし吸水力が落ちる場合がございます。定期的に食器洗い用の液体洗剤(界面活性剤入り)で手洗いしていただくと、目詰まりが取れ、吸水力が復活します。
Q ふきんを洗っても固いのですが…
A 弊社のふきんは全て、仕上げの際、表面に糊付けを行っております。
ふきんをご使用の際、水洗いで残った糊が乾燥時に固まってしまうことにより、ふきんが固くなる場合がございます。
ふきんに使用しております糊はデンプン糊ですので、体に付着したり、口の中に入っても害を及ぼすことはございませんが、よりふきんを柔らかくご使用いただくために、以下の方法をご参照ください。
1.ふきんをぬるま湯で揉み洗いし、水が透明になるまで
何度か洗い・すすぎを繰り返して糊を落としていただきます。
※ 洗い・すすぎを繰り返しても、若干の糊が残る場合がございます。
2.しっかりと乾燥させます。
※ 乾燥後、糊がわずかに残っていた場合は、生地が若干固い時がございます。
その場合は、ふきんが乾いた状態で手で揉んでいただくと、より柔らかい使い心地になります。
Q 店頭で購入したのですが、気に入らなかったので返品・交換してほしいのですが。
A 申し訳ございませんが、店頭でご購入された商品の返品・交換はいたしかねます。
万が一、商品に不良があった場合には、大変お手数ですが購入店へレシートと共にご持参いただくか、購入店へお電話にてご連絡をお願いいたします。
Q 購入した商品に不良がある。
A 大変申し訳ございません。恐れ入りますが、大変お手数ですが購入店へレシートと共にご持参いただくか、購入店へお電話にてご連絡をお願いいたします。
Q 店舗限定商品は他店、通信販売では取扱わないのですか?
A 基本的にお取扱いがございません。
一部商品を期間限定でお取扱いする場合もございますが、期間を過ぎると販売は行いません。あしからずご了承くださいませ。

店舗について

Q 購入を検討している商品があり、在庫のある店舗が知りたいのですが。
A 大変お手数ですが、お近くの直営店通信販売へお問い合わせくださいませ。
Q 遊 中川の直営店で粋更kisaraの商品をお取り寄せできますか?
A 申し訳ございませんが、各ブランド以外の商品はお取り寄せできません。
一部商品を期間限定でお取扱いする場合もございますが、期間を過ぎると販売は行いません。あしからずご了承くださいませ。
遠方で、お近くに店舗のないブランドの商品をお買い求めいただくには、通信販売をご利用くださいませ。
Q アイテム(ブランド)の取扱店を教えてください。
A 【2&9】
現在、専門店はございません。各直営店で一部商品のお取扱いがございますが、商品の入れ替わりもございますので、詳しくは店舗へお問い合わせくださいませ。

【motta】
現在、専門店はございません。各直営店で一部商品のお取扱いがございますが、商品の入れ替わりもございますので、詳しくは店舗へお問い合わせくださいませ。

【富士山商品】
日本市の各店および中川政七商店 東京本店にて販売しております。その他、一部店舗では期間限定でのお取扱いとなります。

【THE】
大日本市(渋谷店広島店)では全商品、中川政七商店の各店では一部商品をお取扱いしております。

通信販売では全てのブランドの商品(店舗限定・地域限定など一部商品を除く)をお取扱いしております。お近くに店舗のないブランドの商品をお買い求めいただくには、通信販売をご利用くださいませ。
Q ご当地ふきんの取扱店を教えてください。
A 該当の都道府県内の店舗限定販売とさせていただいております。但し、直営店では、不定期開催のキャンペーン時にお取扱いがございます。
また、通信販売では、一年に一度毎年3月に「ふきん祭り」の際に全国のご当地ふきんをお取り扱いいたします。

社員採用について

Q デザインの勉強をしたことがないのですが、商品企画で採用してもらえますか?
A 美術系の大学などでデザインを学ばれた方のほうが有利ではありますが、商品企画ではデザイン以外の仕事もありますので、可能性はあります。実際に美大卒でない社員も商品企画部で活躍しています。ただしデザイナーは絵を描いたりする表現技術がないと採用されません。
Q 勤務地は選べますか?
A 本社職は奈良です。販売職の社員は、各地の店舗勤務となります。希望は考慮されますが、会社のコンディションにもよりますので、必ずしも希望が通るとは限りません。
Q 部署の異動はありますか?
A あります。ただし、一定期間でのジョブローテーション制度はありません。社内公募制度を利用することもできます。
Q 事業部間での異動はありますか?
A 過去に事例はありますが、可能性は高くありません。
Q 車での通勤はできますか?
A はい。近くに住んでいる社員には、自転車や徒歩によるエコ通勤制度を推奨します。
Q 学生だが、インターン採用はありますか?
A 通年のインターン採用は行なっておりません。インターン募集は、採用情報サイトでご案内いたしますので、随時ご確認をお願いいたします。
Q 既卒ですが、新卒採用に応募できますか?
A 弊社では、既卒3年までの方は新卒採用にご応募いただけます。

アルバイト採用について

Q 接客経験がないのですが、応募できますか?
A 未経験でも大丈夫です。店長や先輩スタッフがじっくりと教えてくれます。また、接客研修など、学べる機会を設けています。
Q 制服はありますか?
A ブランドごとに異なります。ブランドイメージの演出以外にも、接客業としての清潔感など最低限のルールを定めた服装規程がありますので、服装や髪型などは規程に準じた装いをしていただく必要があります。
Q 平均年齢は何歳くらいですか?
A 20代後半から30代の女性が主に活躍しています。結婚し、子供が生まれてからも、楽しく働いているスタッフも多数おります。
Q アルバイトから社員になることはできますか?
A 中川政七商店の販売職では、「エキスパート社員制度」というエリア限定社員の制度があり、勤続1年以上でいくつかの条件を満たした場合に自分で社員に立候補することができます。それ以外にも、社内公募制度を利用して社員に応募することもできます。実際に両制度を使い、社員や店長になったメンバーが現在各地で活躍中です。
Q 扶養範囲でも応募できますか?
A 店舗、部署によりご応募資格が異なりますので、採用情報の詳細をご確認お願いいたします。

その他

Q 社屋を見学することはできますか?
A 会社見学、工場見学につきましては、今現在のところ実施しておらず、実施の予定がございません。 ご要望に添えず、申し訳ございません。